Privacy Policy
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা EasyCartBD-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পেজে আমরা ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।
এই পেজে যা আছে
1 তথ্য সংগ্রহ 2 তথ্যের ব্যবহার 3 পেমেন্ট ও শেয়ারিং 4 কুকিজ 5 ডেটা সুরক্ষা 6 তথ্য সংরক্ষণ 7 আপনার অধিকার 8 যোগাযোগ১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
EasyCartBD-তে শপিং করার সময় বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি, যা আপনাকে সঠিক ও নিরাপদ সেবা দিতে প্রয়োজনীয়:
- ✓ ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল অ্যাড্রেস
- ✓ ডেলিভারি অ্যাড্রেস — শিপিং ও বিলিং ঠিকানা
- ✓ পেমেন্ট তথ্য — পেমেন্ট মেথড ও ট্রানজেকশন আইডি (কার্ড নম্বর সরাসরি আমরা সংরক্ষণ করি না)
- ✓ অর্ডার হিস্ট্রি — আপনার পূর্ববর্তী কেনাকাটা ও পছন্দের তথ্য
- ✓ ডিভাইস তথ্য — IP অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ (সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করার জন্য)
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অর্ডার প্রসেস করতে এবং সেবার মান উন্নত করতে প্রয়োজন।
২. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
আপনার দেওয়া তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- ✓ অর্ডার প্রসেসিং, কনফার্মেশন ও ডেলিভারি সম্পন্ন করতে
- ✓ পেমেন্ট ভেরিফিকেশন ও ট্রানজেকশন সম্পন্ন করতে
- ✓ কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে
- ✓ নতুন প্রোডাক্ট, অফার ও ডিসকাউন্ট সম্পর্কে জানাতে (আপনি চাইলে এই নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন)
- ✓ ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
৩. পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য নিচের নির্ভরযোগ্য পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
এই পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র ট্রানজেকশন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন: পরিমাণ, ঠিকানা) শেয়ার করা হয় — তারা তাদের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি অনুযায়ী আপনার তথ্য পরিচালনা করে।
৪. কুকিজ (Cookies)
আমাদের ওয়েবসাইট আপনার শপিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে — যেমন:
- ✓ আপনার কার্টে যুক্ত পণ্য মনে রাখতে
- ✓ লগইন সেশন বজায় রাখতে (সর্বোচ্চ ২ সপ্তাহ)
- ✓ ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এর ফলে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ করতে পারে না।
৫. ডেটা সুরক্ষা
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে যথাযথ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি — যার মধ্যে রয়েছে এনক্রিপ্টেড সংযোগ (SSL), সীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত সিকিউরিটি মনিটরিং। তবে কোনো অনলাইন সিস্টেমই ১০০% ঝুঁকিমুক্ত নয় — তাই আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কারো সাথে শেয়ার না করার পরামর্শ দিই।
৬. তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল
আমরা আপনার তথ্য তত দিন সংরক্ষণ করি যত দিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, বা যতদিন প্রয়োজন প্রশাসনিক, আইনি অথবা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে। অর্ডার হিস্ট্রি সাধারণত হিসাব ও রিটার্ন/রিফান্ড প্রক্রিয়ার সুবিধার্থে সংরক্ষিত থাকে।
৭. আপনার অধিকার
আপনার তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- ✓ আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্য দেখার অধিকার
- ✓ ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অধিকার
- ✓ আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য ডিলিট করার অনুরোধ করার অধিকার
- ✓ মার্কেটিং নোটিফিকেশন থেকে আনসাবস্ক্রাইব করার অধিকার
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে নিচের যোগাযোগ মাধ্যমে যুক্ত হন।
প্রাইভেসি নিয়ে প্রশ্ন আছে?
আপনার ডেটা প্রাইভেসি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।